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請求が簡単な「給付金らくらく請求」サービス開始

マニュライフ生命保険株式会社は12月25日、給付金請求手続きを公式ウェブサイトとコールセンター(電話)から申請できるサービス「給付金らくらく請求」を、同日から開始すると発表した。
オンラインでは入院給付金手続きの請求サービスから開始し、今後、手術・通院などの請求対象の拡大を予定しているとのこと。

給付金請求手続きはこれまで、指定の書類を顧客から郵送してもらっていたが、今後は簡単かつ快適に手続きを進められるよう、必要書類の記入や郵送のプロセスを省略し、オンラインとコールセンター(電話)で簡潔に手続きできるサービスを開始するもの。
オンラインでの給付金手続きのポイントとしては、同社の保険契約者は公式ウェブサイトから24時間365日、いつでも入院給付金の請求手続きができ、最短で翌営業日に入院給付金を受け取ることができるとのこと。

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最短6項目の入力で手続きが可能

この請求手続きには、書類原本の郵送も不要で、最短6項目(規約への同意、氏名、性別、生年月日、住所、請求情報の6項目)の入力と、病院発行の領収書等の画像をアップロードするだけとなるため、手続きにかかる時間は平均3分で完了するとしている。
また、コールセンター(電話)での給付金手続きのポイントとしては、同社の保険契約者は電話で必要情報をオペレーターに伝えるだけで済み、必要な書類は原本郵送も不要で、携帯電話のSMSを通じて案内されるURLに病院発行の領収書等の画像をアップロードするだけという。
そして、入院給付金請求のほか、手術、通院、災害通院での給付金請求手続きもでき、最短で翌営業日に給付金を受け取ることができるとのこと。
(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク
マニュライフ生命保険株式会社 プレスリリース
https://www.manulife.co.jp/servlet/
マニュライフ生命保険株式会社公式ウェブサイト
https://www.manulife.co.jp/rakuraku-seikyu
●この記事に関連したニュースカテゴリ:マニュライフ生命保険株式会社
(記事提供:スーパー・アカデミー)
 
Source: ニュース - 保険市場TIMES

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